Cách gộp thông tin sản phẩm Amazon có sẵn?
Thị trường Amazon được thiết kế cho người tiêu dùng, coi trọng danh mục gọn gàng, có tổ chức. Hiểu, dùng quy trình gộp có thể ảnh hưởng đáng kể thành công sản phẩm và chống kỹ thuật gian lận một số người bán dùng.
Người bán luôn cạnh tranh vị trí đầu tìm kiếm, đôi khi tạo thông tin trùng để chiếm hiển thị.
Bài viết giải thích việc gộp, tầm quan trọng và cách dùng hiệu quả trong điều khoản Amazon.
Chủ đề liên quan: quản lý tồn kho FBA.
Vấn đề nhiều thông tin sản phẩm
Chính sách Amazon quy định nếu đúng mặt hàng đã bán, không tạo thông tin trùng. Quy tắc không áp dụng sản phẩm nhãn hàng riêng được coi duy nhất. Một số người bán vi phạm bằng nhiều thông tin cho cùng sản phẩm thương hiệu, thường đổi nhẹ tiêu đề, tên thương hiệu.
Vì sao có vấn đề
Bão hòa tìm kiếm: nhiều thông tin cùng mặt hàng làm ngập kết quả, đẩy sản phẩm riêng xuống. Chúng phân tán lưu lượng, đánh giá, làm giảm thứ hạng tổng thể, có thể giảm hiển thị và doanh số.
Độc chiếm thương hiệu: cho một thương hiệu chiếm kết quả tìm kiếm không công bằng.
Tăng cạnh tranh: thay vì cạnh tranh một trang có nhiều người bán, bạn đối mặt nhiều trang riêng.
Chi phí quảng cáo cao hơn: cạnh tranh vị trí tăng, đẩy chi phí từ khóa lên. Hơn nữa, cạnh tranh với thông tin sản phẩm của chính bạn ở vị trí quảng cáo làm tăng chi phí và có thể giảm hiệu quả.
Khách bối rối: nhiều thông tin cùng sản phẩm khiến quyết định mua kém và tăng tỷ lệ trả hàng.
Xác định thông tin sản phẩm trùng
Trước khi gộp, cần xác định trùng lặp. Người bán có thể vô tình, cố ý đăng cùng sản phẩm dưới ASIN khác. Kiểm tra tiêu đề, mô tả, ảnh, thông số để xác định. Công cụ như Bindwise hỗ trợ phát hiện bằng phân tích sản phẩm giống dưới thông tin khác nhau.
Quy trình gộp
Sau khi xác định sản phẩm Amazon trùng, bắt đầu quy trình gộp. Hướng dẫn từng bước:
-
Thu thập thông tin: tổng hợp ASIN, tiêu đề, mô tả và thông tin liên quan của sản phẩm muốn gộp. Trả lời ba câu:
ASIN nào cần giữ?
ASIN nào trùng, cần xóa?
Vì sao cần xóa sản phẩm này?
Gửi yêu cầu: liên hệ Amazon Seller Support xin gộp. Cung cấp ASIN, giải thích chi tiết lý do. Viết rõ, ngắn để tránh nhầm, chậm trễ.
Theo dõi: quy trình Amazon có thể khác nhau, mất thời gian. Kiên trì theo dõi thường xuyên để yêu cầu được xử lý. Đôi khi ban đầu bị từ chối, cần giải thích, bằng chứng thêm.
Giám sát kết quả: sau khi gộp, theo dõi sát thứ hạng tìm kiếm, doanh số, phản hồi để bảo đảm tác động tích cực.
Mẹo gộp thành công:
Chọn giữ ASIN có Best Sellers Rank (BSR) thấp nhất.
Hoặc chọn thông tin có chào bán không Prime giành Buy Box hay thông tin đặc biệt kém hấp dẫn.
Xác định đầy đủ mọi trường hợp trùng.
Giải thích yêu cầu gộp ngắn gọn, trung thực.
Phản hồi thường gặp từ Amazon
Từ chối: đừng nản; gửi lại nếu tự tin đánh giá của mình.
Thừa nhận “Amazon Catalog Team” kiểm soát: điều chỉnh yêu cầu để giữ ASIN do Amazon kiểm soát.
Duyệt ngay: kết quả lý tưởng.
Lợi ích gộp thông tin sản phẩm Amazon
Gộp thành công có thể mang lại lợi ích:
Hiển thị tìm kiếm tốt hơn: lưu lượng, đánh giá tập trung dưới một thông tin giúp khả năng xếp hạng cao hơn.
Hiệu quả chi phí: giảm trùng lặp giúp dùng ngân sách quảng cáo hiệu quả hơn vì không cạnh tranh với sản phẩm riêng.
Tính toàn vẹn thương hiệu: một thông tin quản lý tốt duy trì hình ảnh thương hiệu, tránh khách bối rối.
Hãy tiếp tục cảnh giác, theo dõi thông tin trùng mới, nhất là sản phẩm quan trọng, mới nhất.
Chiến lược gộp nâng cao
Đôi khi tách ASIN thay vì gộp có lợi, khi:
Nhắm thị trường khác nhau: cùng sản phẩm hấp dẫn phân khúc khác nhau (ví dụ quốc tế, nội địa), tách thông tin cho phép marketing theo mục tiêu.
Quản lý biến thể: sản phẩm nhiều biến thể như màu, cỡ, tách ASIN giúp quản lý tồn kho, marketing từng biến thể hiệu quả.
Biến thể và tách ASIN
Gộp quan trọng để làm gọn danh mục, nhưng có lý do hợp lệ để tách, đặc biệt với biến thể.
Tập hợp biến thể:
Hữu ích cho sản phẩm nhiều tùy chọn như găng tay nhiều cỡ, tay trái/phải
Có thể thực hiện khi tạo hoặc sau đó
Tách biến thể thành công:
Áp dụng khi sản phẩm có biến thể rất thành công
Cho phép nhiều phiên bản xuất hiện trong tìm kiếm
Phù hợp nhất cho danh mục chỉ hiển thị một thông tin trong kết quả
Hiển thị biến thể theo danh mục
Hiểu cách biến thể hiển thị trong từng danh mục quan trọng để tối ưu chiến lược.
Chiến lược tối ưu:
-
Với danh mục chỉ hiển thị biến thể bán chạy nhất, cân nhắc:
Tách ASIN sau khi đạt thứ hạng tốt
Thêm mô tả biến thể vào tiêu đề (ví dụ “Găng tay golf, trái hoặc phải, đủ mọi cỡ”)
Thách thức và điều cần cân nhắc
Gộp thường có lợi nhưng vẫn có thách thức:
Tuân thủ chính sách Amazon: việc gộp phải theo nghiêm chính sách. Gộp sản phẩm không giống nhau có thể bị phạt, thậm chí đình chỉ tài khoản.
Tính toàn vẹn dữ liệu: phải chuyển chính xác mọi thông tin. Mất hoặc mô tả sai dữ liệu có thể ảnh hưởng niềm tin khách, hiệu suất sản phẩm.
Chiến lược dài hạn: gộp nên thuộc chiến lược quản lý thị trường rộng, dài hạn. Người bán cần liên tục theo dõi, tối ưu để cạnh tranh.
Kết luận
Gộp thông tin sản phẩm Amazon là kỹ thuật hợp lệ mạnh mẽ giúp cải thiện hiển thị, giảm cạnh tranh, giữ hình ảnh thương hiệu. Xác định trùng cẩn thận, gửi yêu cầu đầy đủ, theo dõi kết quả giúp khai thác lợi ích. Tuy nhiên, cần tuân thủ quy tắc Amazon cẩn thận và cân nhắc thách thức để gộp thành công. Kiên trì, lập kế hoạch chiến lược giúp việc gộp trở thành công cụ hữu ích cho người bán.
