FAQ: Více prodejních účtů na Amazonu
Více prodejních účtů na Amazonu: dává to smysl? Prodáváte produkty pro různé značky a zvažujete, zda zůstat u stávajícího účtu, nebo založit další. Užitečnou výchozí otázkou je, proč vlastně druhé podnikání potřebuje svůj vlastní samostatný účet.
Toto FAQ vychází z aktuálních pokynů pro americký Seller Central zkontrolovaných k 16. říjnu 2026. Pravidla účtů se vztahují k celým regionům, nikoli pouze k jednotlivým národním obchodům. Než podniknete jakékoli kroky, ověřte si pravidla platná pro váš region.
Upraveno z článku původně publikovaného na Bindwise autorkou Annikou Helendi; pro Hopted zkontrolováno a aktualizováno redakčním týmem Hopted.
Mohu mít na Amazonu více prodejních účtů?
Ano, pokud máte legitimní obchodní potřebu a všechny vaše účty jsou v dobrém stavu (good standing). Kodex jednání prodejců Seller Code of Conduct od Amazonu standardně vychází z jednoho účtu Seller Central na region. Mezi příklady legitimního odůvodnění uvádí:
Samostatné obchodní společnosti pro více značek, které vlastníte.
Výrobu produktů pro dvě zcela odlišné firmy.
Účast v programu Amazonu, který výslovně vyžaduje oddělené prodejní účty.
Samotný druhý název značky ještě nedokazuje, že provozujete samostatné podnikání. Než zahájíte registraci, sepište si skutečný důvod pro zřízení dalšího účtu.
Současný kodex neobsahuje plošnou povinnost žádat o předchozí schválení. Pokud je vaše situace nejednoznačná, popište konkrétní fakta podpoře Selling Partner Support a odpověď si uschovejte. Tiket podpory je užitečným podkladem, nikoli však zárukou proti pozdějšímu zásahu ze strany Amazonu.
Jak otevřít více prodejních účtů na Amazonu?
Začněte obchodní potřebou a poté postupujte podle aktuálního průvodce registrací current seller registration guide od Amazonu. Uveďte požadované firemní údaje, primární kontakt, platební i identifikační informace – přesně a v naprostém souladu s vašimi úředními doklady.
Neberte starší seznamy doporučující jiné domény, sklady, zaměstnance, adresy a daňová čísla za univerzální požadavek Amazonu. To nejsou podmínky způsobilosti uvedené v aktuálních zásadách pro více účtů. Dodržujte požadavky na bankovní účty, e-maily a ověření totožnosti, které Amazon předkládá při registraci; nevymýšlejte si fiktivní odlišnosti, aby propojené firmy vypadaly jako zcela cizí subjekty.
Ujasněte si také, zda expandujete do jiného regionu, nebo zakládáte druhý účet v témže regionu. Návod k americké registraci uvádí, že účet vytvořený přes sell.amazon.com obslouží USA, Kanadu, Mexiko a Brazílii, přičemž pro další regiony jsou k dispozici samostatné účty. Mezinárodní expanze a druhý účet pro jinou firmu ve stejném regionu představují dvě odlišná rozhodnutí.
Jak spravovat více prodejních účtů na Amazonu?
Dva účty znamenají více věcí ke sledování, i když se pracovní zátěž nemusí nutně zdvojnásobit. Naplánujte si, kdo v každém účtu zodpovídá za objednávky, listingy, zásoby, zákaznický servis a oznámení o zásadách. Snadno se na něco zapomene, když si každý myslí, že to hlídá ten druhý.
Ve svých pracovních reportech udržujte jasné označení účtu a trhu. Než začnete sčítat celková čísla, projděte každý účet zvlášť a poznamenejte si, kdo má daný problém vyřešit. Společný reportingový přehled je skvělý pro koordinaci týmu; nikdy by však neměl vnášet zmatek do základních účetních záznamů.
Udělejte si z kontroly Account Health pravidelnou rutinu pro každý účet. Pokyny Amazonu pro více účtů account-health guidance for multiple accounts varují, že problémy se zásadami v jednom účtu mohou ovlivnit všechny propojené účty. Samostatný účet před touto souvislostí nechrání.
Mohu svůj prodejní účet na Amazonu zavřít a otevřít si nový?
Můžete požádat o trvalé zrušení účtu, uzavření účtu však není způsobem, jak uniknout nevyřešenému pozastavení (suspension). Americké pokyny k uzavření účtu US account-closure instructions vyžadují:
Vyřídit všechny otevřené objednávky a počkat 90 dnů od posledního prodeje.
Dosáhnout nulového zůstatku a vyřešit veškeré zákaznické transakce, vratky peněz i otevřené garanční reklamace A-to-z.
Ponechat bankovní spojení aktivní pro finální vyrovnání plateb.
Odstranit důvody případného pozastavení a účet uvést do řádného stavu.
Pokud máte zásoby ve Fulfillment by Amazon (FBA), požádat o jejich vrácení nebo likvidaci před uzavřením účtu.
Po uzavření již účet nelze obnovit. Ztratíte přístup k historii objednávek i možnost vyřizovat jeho prostřednictvím vrácení zboží, refundace, komunikaci se zákazníky a reklamace. Pro opětovný prodej je nutná nová registrace; nepředpokládejte, že dřívější řádné uzavření účtu garantuje schválení nového.
Před podáním žádosti si ověřte rozsah uzavření. Uzavření účtu v USA v rámci sjednoceného účtu pro Severní Ameriku (North America Unified Account) uzavře také propojené účty pro Kanadu, Mexiko a Brazílii. Účty Amazon Europe Stores Accounts se uzavírají napříč všemi evropskými obchody. Ostatní regionální účty vyžadují samostatnou žádost. Upozornění closure reminder od Amazonu tento regionální rozdíl vysvětluje.
Kolik prodejních účtů můžete na Amazonu mít?
Oficiální zásady Amazonu nestanovují žádnou paušální kvótu dvou, tří nebo neomezeného počtu účtů. Výchozím pravidlem je jeden účet na region, přičemž další účty jsou podmíněny legitimní obchodní potřebou a bezvadným stavem (good standing) všech vašich účtů.
Každý zamýšlený účet posuzujte na tomto základě. Nepřevádějte seznam značek na cílový počet účtů a nepředpokládejte, že když byl vhodný druhý účet, bude automaticky v pořádku i třetí.
Mohou mít dva prodejci na Amazonu stejnou adresu?
Samotná sdílená adresa ještě otázku způsobilosti neřeší. Aktuální sekce o více účtech stanovuje podmínku obchodní potřeby a dobrého stavu účtů; neposkytuje plošný souhlas ani zákaz založený pouze na shodné adrese.
Uveďte skutečnou adresu požadovanou pro firmu i kontaktní osobu. Registrační průvodce Amazonu rozlišuje firemní informace od osobních kontaktních údajů. Pokud dvě firmy sdílejí společné prostory, vysvětlete toto reálné uspořádání, když Amazon požádá o ověření. Nevymýšlejte si falešnou adresu jen proto, abyste navodili dojem úplného oddělení.
Mohu provozovat dva prodejní účty na Amazonu z jednoho počítače?
Zásady pro více účtů neuvádějí oddělené počítače jako podmínku způsobilosti. Stejně tak ale neslibují, že práce z oddělených počítačů ochrání propojené účty před postihem.
Pracovní prostředí si nastavte tak, abyste účty spravovali bezpečně a bez chyb. Vždy si před úpravou listingu nebo vyřízením objednávky zkontrolujte, ve kterém účtu se zrovna nacházíte. Nákup dalšího počítače neprokáže legitimní obchodní potřebu ani nevyřeší problém se zdravím účtu.
Jaké jsou výhody provozování dvou prodejních účtů?
Tam, kde jde o skutečně nezávislá podnikání, mohou oddělené účty usnadnit organizaci odpovědností a reporting. Každý tým například může pracovat v jasně vymezené firmě, místo aby se každá objednávka rozúčtovávala dodatečně. Přistupujte k tomu jako k provozní volbě, se kterou se pojí další administrativa.
Nezakládejte nový účet proto, abyste si resetovali skóre zásob, obešli prodejní omezení nebo pokračovali v prodeji po zablokování jiného propojeného účtu. Zveřejněná pravidla vyžadují, aby všechny účty zůstaly v bezvadném stavu. Stejně tak nepředpokládejte, že samostatný účet automaticky zaručí snadný budoucí prodej firmy.
Pozná Amazon, když otevřu druhý účet bez legitimní obchodní potřeby?
Nerozhodujte se podle toho, zda si myslíte, že Amazon propojení odhalí. Pravidla platí bez ohledu na to. Hádání, jaké signály Amazon ke spojování účtů využívá, vaši oprávněnost nezajistí.
Veďte přesné záznamy o vlastnictví, kontaktech i podnikání. Pokud nedokážete legitimní potřebu dalšího účtu věrohodně doložit, raději jej vůbec neotevírejte. Následky se totiž mohou rozšířit i na vaše ostatní prodejní účty.
Co dělat, když je můj účet pozastaven, i když mám pro dva účty legitimní obchodní důvod?
Přečtěte si oznámení o výkonu (performance notification) a zjistěte, který účet a problém Amazon konkrétně uvádí. Mít legitimní důvod pro dva účty vás nezbavuje povinnosti udržovat oba účty v bezvadném stavu.
Pokyny Amazonu k odvolání u sekundárních účtů secondary-account appeal guidance vysvětlují postup v situaci, kdy deaktivaci způsobil jiný účet, který vlastníte nebo spravujete: nejprve obnovte původní účet a teprve poté požádejte o přezkoumání dotčeného propojeného účtu. Postupujte podle aktuálních instrukcí v sekci Account Health a doložte požadované vysvětlení i důkazy. Pokud se domníváte, že propojení účtů je mylné, vyvraťte konkrétní spojitost namísto posílání obecného odvolání.
Uchovávejte dokumenty a čísla případů pohromadě, aby vaše argumentace byla konzistentní. Případ sledujte s vědomím, že obnovení účtu není předem zaručeno.
Co dělat dál?
Před otevřením dalšího účtu si sepište stručné rozhodnutí: region, legitimní obchodní potřebu, stav stávajícího účtu a osobu odpovědnou za každé podnikání. Připojte k němu podpůrné dokumenty. Tato drobná příprava je sice méně lákavá než nový výklad na Amazonu, poskytne vám však správný základ pro rozhodování.
Jakmile účty běží, vytvořte si rutinu pro kontrolu zásob, úkolů u listingů a stavu účtu. Pro praktický reporting se podívejte na náš průvodce account-health monitoring guide a Amazon-to-Google Sheets tutorial. Reporting usnadní přehled; majitel účtu si však stále musí číst oznámení Amazonu a jednat podle nich.