Informe de Reembolsos de FBA
El informe de Reembolsos proporciona detalles itemizados para todos los reembolsos, incluidos aquellos solicitados por usted y los que se generan automáticamente.
Los reembolsos aparecen en su cuenta 4-5 días después de que se aprueba el reembolso.
Para los reembolsos que solicitaste, utiliza el ID del caso en el informe para ver los detalles. Para los reembolsos asociados con un reembolso al cliente, utiliza el ID de pedido de Amazon en el informe para ver los detalles.
Los reembolsos pueden tardar hasta cinco días en aparecer en el informe después de haber sido aprobados. Cuando se procesan más de un reembolso en el mismo día por el mismo motivo, pueden combinarse en una sola transacción.
Hopted puede extraer automáticamente los registros de informes de reembolso de Amazon FBA de Seller Central a las hojas de cálculo de Google Sheets. Pruébalo aquí.
Campos disponibles en el informe
fecha de aprobación
La fecha en que se aprobó el reembolso.
id de reembolso
El identificador único para este reembolso. Cada reembolso puede incluir múltiples líneas de productos.
id de caso
El identificador único asignado al caso cuando solicitas un reembolso.
id de pedido de Amazon
El identificador único asignado al pedido del cliente. Este campo está vacío si el reembolso no está asociado con un pedido.
razón
La razón del reembolso (por ejemplo, Dañado: Almacén).
Sku
El SKU del comerciante (unidad de mantenimiento de existencias) es el identificador único que asignaste a tu producto.
fnsku
El SKU de la red de cumplimiento es el identificador único que Fulfillment by Amazon asignó a tu producto.
asin
Un ASIN (Números de Identificación Estándar de Amazon) es un identificador único asignado por Amazon a los productos en el catálogo de productos de Amazon. El ASIN se puede encontrar en la página de detalles del producto.
nombre del producto
El nombre de tu producto.
condición
La condición de tu artículo (por ejemplo, Nuevo).
cantidad
El número total de unidades reembolsadas por este artículo de línea.
unidad monetaria
La moneda para el mercado aplicable.
cantidad por unidad
La cantidad de reembolso por unidad para este artículo de línea.
cantidad reembolsada en efectivo
El número total de unidades reembolsadas con efectivo.
cantidad total
La cantidad total del reembolso en efectivo para este artículo de línea.
cantidad reembolsada en inventario
El número de unidades reembolsadas con inventario.
cantidad reembolsada total
El número total de unidades reembolsadas ya sea con efectivo o inventario (Cantidad Reembolsada [Efectivo] + Cantidad Reembolsada [Inventario]).